KAI Services terus menunjukkan komitmen terhadap keberlanjutan lingkungan melalui digitalisasi layanan. Salah satu langkah penting yang telah diterapkan adalah penggunaan electronic bill pada transaksi Kuliner Kereta. Inovasi ini kini menjadi standar dalam setiap proses pembelian makanan dan minuman di atas kereta api.

Sepanjang Januari hingga November 2025, Kuliner Kereta mencatat sekitar 7,3 juta transaksi. Dengan penerapan electronic bill, KAI Services mampu menghemat lebih dari 36 ribu roll kertas thermal setiap tahun. Langkah ini bukan hanya meningkatkan efisiensi operasional, tetapi juga mengurangi potensi limbah kertas thermal yang memiliki lapisan kimia dan sulit didaur ulang.

Manager Corporate Communication KAI Services, Nyoman Suardhita, menjelaskan bahwa inovasi tersebut merupakan bagian dari transformasi layanan yang berkelanjutan.

“Penerapan electronic bill merupakan langkah konkret KAI Services untuk menghadirkan layanan yang modern, efisien, dan berkelanjutan. Selain memudahkan pelanggan, inovasi ini juga memberikan dampak signifikan terhadap pengurangan limbah dan mendukung upaya perusahaan dalam menjaga lingkungan,” ujar Nyoman.

Selain implementasi electronic bill, KAI Services juga tengah mengembangkan berbagai inovasi digital lainnya untuk meningkatkan pengalaman pelanggan, di antaranya adalah layanan Railfood, sistem pemesanan yang terintegrasi pada aplikasi Access by KAI. Integrasi ini memungkinkan pelanggan melakukan pemesanan makanan secara lebih cepat, akurat, dan tanpa kontak fisik, sehingga semakin memperkuat transformasi digital di layanan Kuliner Kereta.

KAI Services berkomitmen untuk terus menghadirkan layanan yang ramah lingkungan, sejalan dengan program keberlanjutan nasional dan arah transformasi hijau di sektor perkeretaapian Indonesia.